广州恒星：不忘初心 方得始终

　　23年，流走的是岁月，沉淀的是经典。曾经的广州恒星经历无数风雨，在商界竞相“搏出位”、“夺眼球”的当下，她总是埋头踏实做产品，多少显得有点遗世独立。但如今的恒星适应了当前竞争环境，依旧保持旺盛生命力，朝着创造不可复制、不可模仿的百年企业路昂首前进。

　　专注产品研发，打造“绿色”恒星

　　《制冷商情》记者：恒星的产品一直备受外市场关注。目前公司有满液式，喷淋式、高温热水机组、高效热回收系统等产品，对于这些产品的维护和未来研发方向，您有什么看法?

　　袁嘉仪：在传统制造业不断创新的今天，只有以更好的制造水平和创新科技，才能在国内、国际市场中立足。而随着环境污染、能源紧张等一系列环保问题的出现，人们对生活的环境越来越关注，节能环保也成为当今时代的主题。同样，节能环保理念也深入恒星发展“骨髓”中。

　　在制冷行业中，恒星冷冻在能源回收再利用方面是做出了杰出贡献的。我们从业空调制冷设备、空调换热器、空气处理设备、工业冷冻、供暖设备，集研发、生产、销售于一体，具备方案设计、项目策划能力，提供整体方案解决服务，恒星的主打产品热回收在同行中首屈一指，热回收机组是行业中节能环保产品的杰出代表。

　　《制冷商情》记者：恒星的热回收机组是公司的拳头产品，您能具体介绍一下它的特点、优势以及应用领域吗?

　　袁嘉仪：对企业来讲，节约能源是和盈利同等重要的工作，恒星在节约能源这方面一直表现优异，在国家还没有提出节能减排的相关措施时，恒星就率先研发了热回收机组。

　　恒星首创的“热回收“技术，至今为止，仍是整个行业内最具影响力的发明创造之一，为各行业生产节省了大量的能源和费用。关于热回收技术，简单的说，就是把机组运行当中产生的余热进行回收利用，从而达到节约能源的效果。

　　虽然说如今的热回收系统已发展成熟，在市场也很普遍，但是我们研发此项技术十多年，在此期间也有不少品牌争相来模仿，但我们的热回收系统是获得制冷热回收机组结构专利证书，这一点我们一直引以为豪。所以我们其他产品只要能带热回收技术都会带，在推广产品时，也会尽量把这项技术带入。因为不管是在环保还是能效方面，热回收改造都能让客户明显感觉到效益的项目，是充分为客户提供增值服务的一种表现，作为酒店、宾馆、医院进行这样的改造非常有必要。

　　母子公司各司其职，分销网点协同“作战”

　　《制冷商情》记者：恒星集团按照职能的不同分成多个子公司，包括恒星、联合、恒雅、恒迅、恒仰等等，那么恒星冷冻在集团之下处于什么样的地位?对集团的意义是什么?

　　袁嘉仪：恒星集团的分公司和事业部有非常独特的设计，目前八个分公司和三个事业部各有不同的功能，自负盈亏既可以独立经营，自创盈利发展，也可以整合在一起，形成一个多功能强大的实体。能收能放，收放自如，适应市场的改变和顾客的多元需求，这是恒星集团化的最终目的。其中潜藏着强大的功能和远大的目标，为“未来”市场竞争格局创造可持续发展的先决条件。

　　毫无疑问，恒星冷冻在其中是龙头地位，其中联合做两器，恒讯提供售后服务，恒仰则是海外业务，每个分公司都各司其职，辅助恒星冷冻。客户来到恒星集团，无论想要什么，我们都能最快捷为他们提供一条龙服务。

　　《制冷商情》记者：20多年时间，恒星从小公司发展为一个综合性的集团公司，有效地管理是必要手段之一，能具体谈谈恒星的管理制度和方式吗?

　　袁嘉仪：其实恒星的管理制度，核心一定在销售团队。袁董事长提倡的是“本地营销”模式。因为他相信本地人生意本地人做的最好，所以我们在全国各地有300多个销售点。所总公司通常都会把当地订单发往当地办事处，我们只是提供一个平台给予我们的经销商、代理商。

　　事实上恒星产业链和服务链建成将为代理商提供不同的需求，照顾不同层次的需要，协助条件不足的代理商成长，让更多的人通过恒星平台走向成功，也让代理商的成功成就恒星，让恒星的员工有更高的回报。

　　《制冷商情》记者：恒星集团在市场上如何给自己定位?

　　袁嘉仪：我们给自己的定位就是中上水平。

　　如果说现在非要拿第一、争第一，可能恒星暂时还没到达那样的高度，我们也没有把“第一”看得那么重要。我们不愿像很多企业那样依靠价格战把销售额抬高，因为恒星不可能独享市场蛋糕，把所有客户都“囊入怀中”。其实也有个别客户明确说过，只要我们把产品做到他开价的水平，就把业务给我们。但是袁董事长明确表示，如果靠把产品做烂迎合客户做业务，宁愿不做。恒星的原则是在商场必须有所为有所不为。

　　《制冷商情》记者：人无远虑，必有近忧。随着各类成本不断上升，企业转型升级不再是口号，而是必须落实在行动上，建基于策略上，企业需要变革求存，在变革中提升和超越。恒星对此是如何操作?

　　袁嘉仪：目前集团十数家分公司及事业部都取得相对稳定的业绩，构建了良好的基础和良好的发展势头，在公司的资源互用和功能整合的大战略驱动下，正蓄势待发，发挥其真正的潜力。未来的恒星集团将汇集高端产品，高超的技术力量，一体化的大项目设计，配合资质证的工程实施和分布全国的售后服务，加上星晖扬的二手设备，打造完整的产业链，建成覆盖全国强而有力的销售团队，为恒星集团打造可发挥能够持续的平台，与时俱进，与人共舞。

　　除此之外，我们还将资源重点投放于品牌建设和销售通路开拓上，把代理商系统打造成真正的营销系统。依靠品牌和强大的销售平台，为“一家人”创建新的模式。这种模式虽然创新，是未来五年十年的必然现象，但当下我们需要很强的前瞻和自信，加上强而有力的整合，我们必须经过一个艰苦持之以恒的过程，才能够把恒星打造成与别人不同，不可模仿的现代化企业。

　　校企合作频繁，尽显社会责任感

　　《制冷商情》记者：翻阅恒星资料时，我发现公司每年都会与许多高等院校展开合作，类似设计大赛之类的专业比赛，同时也是许多高校毕业生实习基地，并在多家高校设立奖学金。

　　袁嘉仪：恒星集团作为国内多家知名大学的产学合作基地，在校企合作，共同发展的道路上总是在不遗余力的贡献自己的力量。事实上，我们并不是这1、2年才开始，这种行为持续了十几年了。最初，董事长只是很单纯觉得恒星作为一家社会企业，应该要懂得回报社会。

　　就以提供实习基地来说，一般高校学子是很难找对口实习工作的，因为一家企业让学生在寒暑假来工作，假期结束，学生便返校，对企业来说其实是费时费劲。而且很多企业也只会安排学生随便做点简单的东西，甚至与他们的专业毫不相关，根本谈不上锻炼。袁董事长坚信取之社会，必须要用之社会，在恒星开辟了一个让在校生锻炼的空间。

　　通常在有限实习时间里，我们会结合学生专业特点，科学和合理的安排一系列实习内容，同时会全面的向师生们展现恒星集团超前、独特、优越的企业文化，让他们系统的了解优秀的现代化企业生产与管理的课程。不仅让他们在专业课程方面可以很好与社会对接，在经营管理方面也能得到升华。最后会分组轮流参与到车间各个工种和岗位的学习，使他们深刻了解整个生产工艺过程，提高了实践能力，增长社会、行业经验。

　　《制冷商情》记者：您对这种“校企合作”有什么样的看法?这种做法在企业的发展中又能起到什么样的积极作用?

　　袁嘉仪：实际上，最初确实有不少人提出质疑，为什么袁董事长要做这样的亏本生意，因为公司不但要承担他们来回的费用，在公司一切开销都由我们负责。但是他只是很简单的认为，这并不是亏本。经过多年的事实证明，这确实不是亏损，反而是百里无害的。

　　首先，给学生提供实习机会，能让恒星与各大学在多方面进行交流互动，让彼此更加贴近，为进一步合作奠定良好基础，开创模式。同时，恒星深深的社会责任感，回报社会，重视人才培养的责任理念，也会为我们补充新鲜血液打下良好基础，为恒星未来腾飞提供强大动力。

　　其次，即便是曾经支持过的那些学生们，最后并没有留在恒星，但是他们在毕业之后一直留在这个行业，有些去了海尔，格力等国内知名企业。但是他们都认识了恒星，对恒星的产品有了概念，甚至会直接找到我们共同合作，这对当时籍籍无名的我们来说也最大的帮助。

　　携手迎接挑战，共赢美好未来

　　《制冷商情》记者:2014年已经过去，针对去年恒星的发展情况，您有什么样的评价。

　　袁嘉仪：一如所料，2014年是极不平凡的一年，虽然我们同样受到整体大环境的影响，但在全体员工、各级领导干部以及全国代理商和办事处的共同努力之下，2014年集团的业绩虽然没有增长，但下降的幅度不大，相对行业内其实也算不错的表现。

　　所有恒星人都为对抗逆境努力工作，竭尽所能地排除困难，积极创造新动力。这一年来我们固守“搭建一个共赢的社会平台，与人共舞”的核心理念，以稳重进取的方式完善自己，准备好面对任何的挑战。凭着这种精神和力量，二十多年以来我们越过无数次艰难和障碍，不但在每次浪潮中安然渡过，而且每经风雨过后让我们越战越强。

　　《制冷商情》记者:恒星的代理商已经遍布全国，如今有350多个销售点，甚至还在新疆设立了分公司。什么因素让恒星独具慧眼聚焦新疆这片经常被忽略的市场呢?

　　袁嘉仪：拓展新疆市场是袁董事长的策略，事实证明他很有先见之明。早在几年前他就看重了新疆这块市场，因为新疆对制冷需求很大。食品业、工业、养殖业都很发达，如今新疆开始大量养殖三文鱼，这也是制冷设备商的一大商机，也是恒星的商机。

　　恒星在新疆的代理商会议很快就要召开，会议召开后，预计会增加到400多个销售点。接下来恒星将着力提升对销售系统的支持力度，创造更加良好的业务平台，为代理商提供更好的服务，恒星还特别支持有能力、忠诚度高的代理商做精、做强，使其成为恒星的标杆，和恒星同命运、共呼吸、共同成长。

　　《制冷商情》记者:2015年恒星集团有什么新的发展计划?

　　袁嘉仪：我们坚信，危机过后一定有商机，等待时机的来临，需要我们有足够的耐性和实力。纵观整体大形势，2015年并不是一个好年头，也许像过去喷发式的增长势态已经一去不返，代之而起的是平实的、艰苦的、可持续发展的新势态，这就是习近平主席所说的“新常态”。

　　针对新常态，恒星人必须改变思路，实实在在做事，以新的思维经营恒星，让她再创高峰。在这方面我们有很大的优势，因为我们有一个与众不同、廉洁、高效的团队，具备与公司理念一致的优秀人才和一贯依法经营行为。

　　新的一年，我们有更多的工作要做，在寒冬还没过去前充实自己，凝聚力量。2015年是公司的质量年，公司将全面推行标准化，建立管理标准、技术标准和工作标准，此举的目的是让公司的运作有法可依和有据可寻，让所有的员工有一个共同的标准，以此形成一个共同的目标。